часы для сайтов
Карта сайта

Информация для туристов, пострадавших от действий туроператора

24.12.2012

Информация для туристов, пострадавших от действий туроператора

Специалисты комитета по защите прав потребителей мэрии Новосибирска готовы оказать консультативную помощь туристам, пострадавшим от действий туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж».

Горожанам расскажут, куда обращаться с заявлениями о выплате страхового возмещения, ответят на интересующие вопросы. Пострадавшие могут обратиться в комитет по защите прав потребителей мэрии.

Как известно, ЗАО «Ланта-тур вояж» объявило о приостановлении продажи туров из-за невозможности надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг. В связи с этим Федеральное агентство по туризму сообщает, что гражданская ответственность ЗАО «Ланта-тур вояж» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта застрахована на сумму 100 млн рублей в ОСАО «Ингосстрах» по договору от 28.02.2011 № 433-010418/11, со сроком действия до 31.05.2012.

Адрес местонахождения и почтовый адрес ОСАО «Ингосстрах»: 117997, Москва, ул. Лесная, дом 41; телефоны: 8 (495) 956-55-55, 8 (495) 232-32-11; адрес электронной почты ingos@ingos.ru.

Адрес местонахождения ЗАО «Ланта-тур вояж»: 119048, Москва, ул. Доватора, 3; почтовый адрес: 121614, Москва, ул. Крылатские Холмы, 37, телефон 8 (495) 638-53-11.

Обращения от пострадавших туристов (иных заказчиков туристского продукта) по разъяснению механизма выплаты страхового возмещения могут быть направлены в адрес Ростуризма: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 47, на электронный адрес rustourism@ropnet.ru, а также можно обратиться по телефонам горячей линии: (495) 607-39-49, 8 (985) 226-82-71. Горячая линия Роспотребнадзора — 8-800-100-00-04.

Возврат к списку